某電信設(shè)備制造企業(yè)人力資源咨詢案例

發(fā)布者:世紀(jì)縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618

項(xiàng)目背景：

客戶是著名電信設(shè)備制造企業(yè)，下設(shè)各通信分公司，多家控股子公司和研發(fā)中心。該公司屬于國(guó)內(nèi)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息產(chǎn)業(yè)高科技骨干企業(yè)在"全國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)"中排名前20位。公司由事業(yè)單位向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的公司轉(zhuǎn)型，由注重行政管理轉(zhuǎn)而注重業(yè)務(wù)管理，到市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)管理機(jī)制和觀念都產(chǎn)生了較大的沖擊。因此，如何順利轉(zhuǎn)型，如何盡快適應(yīng)環(huán)境的變化，對(duì)現(xiàn)有人員，特別是管理人員提出了更高的要求和希望，該公司希望通過(guò)人力資源項(xiàng)目的引入來(lái)改變?nèi)藗兊挠^念和習(xí)慣，提高效率和素質(zhì)，在工作中能夠創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)。

主要問(wèn)題：

1.雖然進(jìn)行了調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、薪酬改革、末位淘汰等工作，但只是有了框架和概念，執(zhí)行走了彎路。

2.在逐步轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為中心、以客戶為導(dǎo)向的架構(gòu)中，存在本位主義，目標(biāo)責(zé)任不明確，開(kāi)會(huì)相互指責(zé)，推責(zé)任，效率低。

3.干部隊(duì)伍建設(shè)中，公司的二、三級(jí)經(jīng)理做的虛，管人多，做事少;

4.公司不缺理論型人員，而是缺少技術(shù)帶頭人，因此，必須引入技術(shù)帶頭人，建立市場(chǎng)化的薪酬待遇水平，才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。但公司現(xiàn)有環(huán)境難以吸引到人才，沒(méi)有好的愿景和機(jī)制，人才也很難留住;

5.員工的行為不規(guī)范，隨意性大，領(lǐng)導(dǎo)想要的報(bào)表要了很久才能報(bào)上來(lái)，信息還不全。

6.公司人員綜合素質(zhì)較低，心態(tài)與人際交流都存在問(wèn)題，思想無(wú)法發(fā)揮，希望能通過(guò)項(xiàng)目改進(jìn)工作心態(tài)、與人交往等方面，怎樣快樂(lè)的工作，改變壓抑的氣氛，倡導(dǎo)積極、樂(lè)觀的心態(tài)。

解決方案：

1.通過(guò)實(shí)施員工職業(yè)化管理,促進(jìn)公司員工業(yè)務(wù)行為的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工職業(yè)化水平,建設(shè)高績(jī)效、職業(yè)化的員工隊(duì)伍。

2.規(guī)范各級(jí)管理者的管理行為，明確管理者應(yīng)該做什么及如何做，理清崗位職責(zé)和目標(biāo),提高效率。

3.開(kāi)放多條職業(yè)發(fā)展通道,激勵(lì)員工,不斷挖掘員工潛力,促進(jìn)員工自我提高,增強(qiáng)公司員工培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。

4.建立并完善公司信息控制管理制度，建立工作匯報(bào)關(guān)系和提高信息質(zhì)量。

項(xiàng)目成果：

做出如下報(bào)告：《人力資源管理診斷報(bào)告》、《戰(zhàn)略性人力資源管理提升建議》、《部門職責(zé)清單》、《崗位說(shuō)明書(shū)匯編》、《崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果與薪級(jí)薪檔表》、《崗位序列劃分與內(nèi)部職稱通路設(shè)計(jì)》，以及相關(guān)人力資源管理制度，幫助企業(yè)建立起規(guī)范化的人力資源體系，并獲得客戶好評(píng)。

客戶評(píng)價(jià)：

世紀(jì)縱橫為客戶企業(yè)身定做了一套科學(xué)、有序、專業(yè)、可供實(shí)操的方案，根據(jù)客戶的實(shí)際情況做出科學(xué)的方案，在這個(gè)項(xiàng)目里，我們能夠感受到的，不僅僅是專業(yè)、高效、謙虛、充滿活力，更加重要的是，我們能感受到一種強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們會(huì)和世紀(jì)縱橫保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。