某著名小家電品牌市場營銷咨詢案例

發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618

項目背景:

客戶是集家用電器產品研發(fā)、制造、銷售為一體的綜合性高新技術企業(yè)。產品包括以剃須刀、電吹風為主的個人護理產品以及電熨斗、掛燙機為主的家居電器產品。與國內外知名家電連鎖企業(yè)、商業(yè)超市系統(tǒng)達成戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關系。其中有:沃爾瑪、家樂福、麥德龍、國美電器、蘇寧電器、五星電器、易初蓮花、大潤發(fā)、世紀聯(lián)華等。優(yōu)秀的渠道資源和遍布全國的終端網絡為客戶的擴張?zhí)峁┝藦娪辛Φ氖袌龌A。主打產品在廣告宣傳上進行大量工作,在各大媒體都有宣傳,品牌已經深入人心,目前宣傳趨于平穩(wěn)。

主要問題:

1.客戶過度依賴品牌營銷,但是品牌延伸不足,非主打產品認可度不高,在當前多品牌、多品類的發(fā)展方向下必須調整。

2.客戶所處的市場環(huán)境已經發(fā)生了巨大的變化,行業(yè)競爭激烈,市場份額不穩(wěn)定,且呈腹背受敵之勢,必須進行更精細的戰(zhàn)略戰(zhàn)術安排。

3.經銷商較多,在價格控制方面較弱,直接造成經銷商之間的惡性競爭,業(yè)務規(guī)模的擴張將進一步導致總部策略的盲目,因此客戶的營銷重心必須前移。

解決方案:

1.通過全面深入的市場和行業(yè)調研,詳細分析了行業(yè)標桿和主要競爭對手的優(yōu)劣勢和特點,吸取其長處,作為客戶未來營銷變革的依據(jù)和參考。

2.對客戶的營銷現(xiàn)狀進行診斷和分析,找出客戶營銷管理現(xiàn)狀當中的三個核心問題。通過對渠道變革的深刻理解,透徹的理解制造商和經銷商在價值鏈上的角色轉變,確定客戶經銷商一體化的營銷管理模式的整體思路。

3.建立客戶經銷商一體化營銷系統(tǒng),具體包括:
  (1)重組營銷體系結構,搭建與企業(yè)戰(zhàn)略目標發(fā)展相匹配的組織架構,扁平高效,重心下移,更好地滿足多品類發(fā)展需要。
  (2)規(guī)范經銷商組織和運作,加強業(yè)務操作規(guī)范,建立經銷商三大評估系統(tǒng),明確企業(yè)營銷管理模式,建立銷售隊伍操作規(guī)范,培育經銷商與企業(yè)共同發(fā)展。
  (3)通過設計科學合理有效的薪酬與績效管理體系,充分調動銷售團隊的積極性,更好地服務于經銷商和市場。
  (4)通過對基本運作流程的系統(tǒng)化梳理,不同層級不同崗位人員都將清晰理解各自的使命,各自的權限,各自承擔的責任。
  (5)建立良好的信息通道及有效的溝通機制,將保證經銷商一體化系統(tǒng)的有效運行。

項目成果:

《小家電市場調研報告和行業(yè)分析》、《標桿企業(yè)和競爭對手分析報告》、《企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析及營銷模式提升報告》、《品牌延伸建議》、《銷售公司銷售團隊運作管理手冊》、《銷售公司經銷商運作管理手冊》、《銷售公司銷售團隊激勵考核操作手冊》等營銷策略建議和營銷管理規(guī)范,這些規(guī)范措施的實施有效的提高了企業(yè)的銷售業(yè)績,得到了客戶積極的反饋。

客戶評價:

世紀縱橫咨詢團隊在工作中勤奮進取,盡職盡責,細致高效。世紀縱橫的咨詢專家善于結合客戶具體情況提供切實的思路,表現(xiàn)了出色的專業(yè)水準。對雙方的合作及成果我們很滿意,相信本次咨詢將為本公司營銷管理的未來發(fā)展奠定堅實的基礎。