某證券公司戰(zhàn)略咨詢案例

發(fā)布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數(shù):1618

項目背景:

A證券公司是一家剛剛成立不久的綜合性券商公司。前身A證券經(jīng)紀有限責任公司,主要從事證券經(jīng)紀業(yè)務,2002年初引進戰(zhàn)略投資者-某國際信托投資公司,發(fā)展成為更為綜合類的券商。公司注冊資金5個億,現(xiàn)有分支機構(gòu)13家,廣泛地分布于北起大連南至深圳的中東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。公司資產(chǎn)質(zhì)量好、歷史包袱輕。

主要問題:

當前我國證券業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化,正面臨著信息技術(shù)、境外證券公司介入、傭金改革、商業(yè)銀行業(yè)務多元化等帶來的新挑戰(zhàn)。面對這種變化,新股東入主以后,A證券公司領(lǐng)導層銳意創(chuàng)新,對公司的盈利模式積極地進行了戰(zhàn)略調(diào)整,以客戶服務為中心,強調(diào)客戶資源的整合,角色定位更加強調(diào)投資理財咨詢服務。根據(jù)這種變化,需要對企業(yè)運作流程、組織架構(gòu)及考核激勵模式進行調(diào)整以提高企業(yè)的管理效率及滿足客戶需求的能力。在內(nèi)部資源有限的情況下,公司經(jīng)營管理層決定聘請專業(yè)的咨詢服務機構(gòu)來幫助解決這一問題。

解決方案:

1.世紀縱橫通過詳實的數(shù)據(jù)對證券行業(yè)的外部環(huán)境和A證券公司的內(nèi)部資源情況進行了系統(tǒng)分析,明確了A證券公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略,并細化了戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵。

2.世紀縱橫根據(jù)新戰(zhàn)略對組織的要求,明確了組織設(shè)計的原則和目標,重點關(guān)注:營銷能力、運營效率和風險控制,對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進行了重新設(shè)計,提出了三套方案,通過同客戶的溝通,最后確定了新的組織構(gòu)架,并在此基礎(chǔ)上,細化了部門內(nèi)崗位設(shè)置。同時,世紀縱橫根據(jù)新的部門和崗位設(shè)置,重新設(shè)計了戰(zhàn)略、業(yè)務和管理支撐三個層面共83個關(guān)鍵流程。

3.世紀縱橫系統(tǒng)設(shè)計了系統(tǒng)的人力資源管理體系,包括考核、薪酬、招聘、職業(yè)生涯、培訓等各方面。

項目成果:

方案形成的過程中,在世紀縱橫的協(xié)助下,公司各個層面都進行了深入的溝通和探討,通過世紀縱橫組織的內(nèi)部培訓和宣貫之后,加深了公司上下對于方案的理解。公司首先進行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整到位后,人力資源體系的規(guī)劃、招聘、培訓、考評、激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃等各個模塊目前正在實施過程中。“隨著管理效率和服務客戶能力的提高,新的人力資源管理體系對業(yè)務發(fā)展正發(fā)揮著越來越明顯的作用。”

客戶評價:

在為期三個月的咨詢項目實施過程中,世紀縱橫顧問們以對企業(yè)的準確把握,提出適合企業(yè)實際情況的解決問題思路。我們對本次咨詢的成果以高度的評價和認同,認為世紀縱橫所提出的解決方案對企業(yè)問題理解深刻,解決問題途徑既有針對性又有創(chuàng)新性,同時整個解決問題的過程非常實用和切合企業(yè)實際。