某大型民營(yíng)礦產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)和流程優(yōu)化咨詢(xún)
發(fā)布者:世紀(jì)縱橫管理咨詢(xún)公司瀏覽次數(shù):1618
項(xiàng)目背景：
客戶(hù)是以資源開(kāi)發(fā)為主的多元化企業(yè)集團(tuán)，以稀有金屬系列產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售為主業(yè)，集采、選、冶、加、科、工、貿(mào)和對(duì)外開(kāi)發(fā)為一體，公司一半業(yè)務(wù)來(lái)自于境外，同時(shí)，還擁有鈦業(yè)、鉬業(yè)、礦業(yè)、地產(chǎn)、投資等五家子公司，總資產(chǎn)超過(guò)20億元人民幣。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，客戶(hù)日趨成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的資源開(kāi)發(fā)集團(tuán)。產(chǎn)品主要出口到歐洲、美洲、非洲及亞洲等地的一些國(guó)家和地區(qū)，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)往各大鋼廠(chǎng)、鑄造廠(chǎng)及貿(mào)易商。
主要問(wèn)題：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程混亂，銷(xiāo)售人員管理制度不規(guī)范，內(nèi)銷(xiāo)和外銷(xiāo)流程不能適應(yīng)市場(chǎng)變化，現(xiàn)有費(fèi)用分配和管控方式造成費(fèi)用投入定向性不強(qiáng)，不同費(fèi)用管控力度不同，造成費(fèi)用填報(bào)不真實(shí)，難以支持決策分析，缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的監(jiān)控和督導(dǎo)管理，造成費(fèi)用數(shù)據(jù)不真實(shí)，無(wú)法支持決策分析。
解決方案：
1.通過(guò)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析調(diào)查與研究，詳細(xì)分析論證了行業(yè)、業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、前景、機(jī)會(huì)和威脅;以及對(duì)公司自身能力包括發(fā)展戰(zhàn)略診斷、營(yíng)銷(xiāo)診斷、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理診斷、職能管理診斷、財(cái)務(wù)體系診斷等。
2.對(duì)公司具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程包括市場(chǎng)調(diào)研流程、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)流程、月度營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)與計(jì)劃流程、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算管理流程、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)流程、價(jià)格制定流程、銷(xiāo)售合同管理流程、賒賬審批流程、應(yīng)收賬款管理流程、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)管理流程、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、品牌管理流程等制定了詳細(xì)的規(guī)范化管理制度。
3.與公司中高層進(jìn)行了全面的有關(guān)管理現(xiàn)狀的訪(fǎng)談，結(jié)合公司的發(fā)展定位，提出了相應(yīng)的戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案。
項(xiàng)目成果：
項(xiàng)目最后形成了《公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程》、《銷(xiāo)售人員管理制度》、《外銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理制度》等多項(xiàng)操作性很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)管理優(yōu)化報(bào)告，并在實(shí)施中頗有成效，公司的各項(xiàng)制度得到了有效的規(guī)范，員工也表達(dá)了認(rèn)同，得到了客戶(hù)的肯定。
客戶(hù)評(píng)價(jià)：
在咨詢(xún)過(guò)程中，世紀(jì)縱橫的咨詢(xún)顧問(wèn)憑借豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)、深厚的專(zhuān)業(yè)功底、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)我們公司的營(yíng)銷(xiāo)體系提出了非常有操作性的改革建議，很大程度上解決了我公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸問(wèn)題。因此這些咨詢(xún)方案的實(shí)施將對(duì)我公司今后的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)而巨大的影響。我們對(duì)世紀(jì)縱橫在咨詢(xún)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)功底和敬業(yè)精神表示由衷的謝意!
